Προσοχή: Η Ευρωπαϊκή Ένωση επιβάλλει νέους κανόνες για την Temu

Είναι πλέον ξεκάθαρο: η κινεζική εταιρεία λιανικής πώλησης χαμηλού κόστους Temu πρέπει να βελτιώσει το ηλεκτρονικό της κατάστημα! Η ΕΕ επιβάλλει νέους κανόνες στον διαδικτυακό γίγαντα…

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Δίκτυο Συνεργασίας για την Προστασία των Καταναλωτών (CPC Network), αρκετές πρακτικές στην πλατφόρμα παραβιάζουν τη νομοθεσία της ΕΕ.

Η Temu έχει πλέον προθεσμία ενός μηνός για να απαντήσει στα αποτελέσματα της έρευνας και να εξηγήσει πώς σκοπεύει να διορθώσει τα προβλήματα του δικαίου των καταναλωτών.

«Η Temu πρέπει τώρα να λάβει σοβαρά υπόψη της τους κανόνες της ΕΕ και να ευθυγραμμίσει πλήρως τις πρακτικές της με τη νομοθεσία μας για τους καταναλωτές», δήλωσε ο αρμόδιος επίτροπος Δικαιοσύνης Didier Reynders.

Οι προβληματικές πρακτικές που εντοπίστηκαν ήταν ψευδείς προσφορές εκπτώσεων (σχεδόν σε κάθε έναρξη της εφαρμογής), ψεύτικες κριτικές και ελλιπείς και παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με τα νομικά δικαιώματα των καταναλωτών.

Η Temu αποκρύπτει επίσης στοιχεία επικοινωνίας, ώστε οι πελάτες να μην μπορούν να επικοινωνήσουν με την πλατφόρμα χωρίς δυσκολία.

Η Temu ασκεί πίεση στους καταναλωτές

Το δίκτυο CPC επέκρινε επίσης το γεγονός ότι η πλατφόρμα ασκεί πίεση για αγορά.

Έδωσε την εντύπωση ότι τα προϊόντα ήταν διαθέσιμα μόνο σε περιορισμένες ποσότητες ή για μικρό χρονικό διάστημα.

Οι ελεγκτές επέκριναν επίσης το λεγόμενο αναγκαστικό gamification.

Οι καταναλωτές αναγκάζονταν να γυρίσουν έναν τροχό της τύχης προκειμένου να αποκτήσουν πρόσβαση στην ηλεκτρονική αγορά.

Ωστόσο, οι πληροφορίες σχετικά με τους όρους χρήσης του παιχνιδιού αποκρύπτονταν.

Εκπρόσωπος της Temu δήλωσε κατόπιν αιτήματος ότι θα συνεργαστεί στενά με τις αρχές για την επίλυση τυχόν προβλημάτων και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τη νομοθεσία της ΕΕ.

«Θα συνεργαστούμε πλήρως με αυτή την έρευνα».

Στα τέλη Οκτωβρίου, η Επιτροπή της ΕΕ είχε ήδη κινήσει επίσημη διαδικασία κατά της Temu βάσει του νόμου περί ψηφιακών υπηρεσιών.

Μην μαθαίνεις τα νέα της Γερμανίας τελευταίος!

Έγκαιρη, έγκυρη και ανεξάρτητη ενημέρωση. Όλες οι τελευταίες Ειδήσεις από τη Γερμανία, την Ελλάδα και τον κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν
Δείτε επίσης