Καταναλωτές σχεδιάζουν ομαδική αγωγή κατά της Zalando

Ξεχάσατε να πληρώσετε το λογαριασμό σας; Τα τέλη υπενθύμισης στην εταιρεία παραγγελιών Zalando (51 εκατομμύρια πελάτες) είναι πολύ υψηλά, σύμφωνα με το Κέντρο Συμβουλευτικής Καταναλωτών Σαξονίας. Ως εκ τούτου, οι προστάτες των καταναλωτών θέλουν να καταθέσουν ομαδική αγωγή.

“Όποιος παραγγέλνει από τη Zalando και δεν πληρώνει εγκαίρως, παίρνει 5,30 ευρώ σε τέλη υπενθύμισης που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη δεύτερη υπενθύμιση.

Πολλοί πληρώνουν αυτό το ποσό, αφού άλλωστε έχουν χάσει την προθεσμία πληρωμής και εμπιστεύονται ότι μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες παραγγελιών στην Ευρώπη θα τηρήσει το νόμο”, εξηγεί η οργάνωση καταναλωτών.

Αλλά το ποσό είναι εντελώς δυσανάλογο, λένε. “Θεωρούμε τα τέλη αυτά απαράδεκτα”, λέει ο νομικός Michael Hummel.

“Αφενός, δεν υπάρχει καμία ρύθμιση της Zalando και αφετέρου, σύμφωνα με τη νομολογία, μπορούν να διεκδικηθούν μόνο τα πραγματικά έξοδα.

Και αυτά είναι εξευτελιστικά μικρά στην περίπτωση των υπενθυμίσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου”.

Το μεμονωμένο ποσό της αποζημίωσης είναι πολύ μικρό, αλλά πολλαπλασιαζόμενο με τον μεγάλο αριθμό πελατών της Zalando, τα ποσά είναι πολύ μεγάλα, σύμφωνα με την υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών.

Ως εκ τούτου, το κέντρο καταναλωτών χρησιμοποιεί τη νέα συλλογική αγωγή, η οποία τέθηκε σε ισχύ την Παρασκευή, για να ανακτήσει τα τέλη υπενθύμισης από τη Zalando, τα οποία κατά τη γνώμη του είναι απαράδεκτα.

Αναζητούνται ακόμη ενάγοντες για αυτό που έλαβαν μια τέτοια δεύτερη υπενθύμιση και κατέβαλαν το τέλος των 5,30 ευρώ από τότε που τέθηκε σε ισχύ η νέα συλλογική αγωγή στις 13 Οκτωβρίου.

“Η συμμετοχή στη νέα συλλογική αγωγή είναι δωρεάν για όλους τους θιγόμενους, διότι τον κίνδυνο και τα έξοδα αναλαμβάνει το Κέντρο Συμβουλευτικής Καταναλωτών Σαξονίας”, αναφέρεται.

GRland – Μην μαθαίνεις τα νέα τελευταίος!