Οι αναφορές για την επιβολή εισιτηρίου εισόδου στο Aldi κάνουν αυτή τη στιγμή το γύρο του κόσμου. Ωστόσο, πίσω από αυτό κρύβεται μια κοινή πρακτική. Τι συμβαίνει.
Τις τελευταίες ημέρες, μια είδηση έχει προκαλέσει σύγχυση και οργή: το Aldi φέρεται να χρεώνει εισιτήριο εισόδου 12 ευρώ σε ένα από τα καταστήματά του. Τι κρύβεται όμως πραγματικά πίσω από αυτόν τον ισχυρισμό;
Το γεγονός είναι ότι ένα κατάστημα Aldi στο Γκρίνουιτς του Λονδίνου λειτουργεί με μια καινοτόμο ιδέα: το λεγόμενο σύστημα «SHOP&GO».
Δεν πρόκειται για ένα παραδοσιακό κατάστημα, αλλά για ένα κατάστημα με αυτοματοποιημένη διεκπεραίωση χωρίς ταμείο, στο οποίο η σύγχρονη τεχνολογία καμερών καταγράφει τις αγορές σε πραγματικό χρόνο.
Δεν υπάρχει υποτιθέμενο «τέλος εισόδου» – οι πραγματικές διαδικασίες είναι διαφορετικές.
Πώς λειτουργεί το SHOP&GO της Aldi;
Η ιδέα επιτρέπει στους πελάτες να ψωνίζουν χωρίς συμβατικά ταμεία.
Η είσοδος επιτυγχάνεται είτε με τη σάρωση ενός κωδικού QR στην ειδική εφαρμογή Aldi SHOP&GO είτε με τη χρήση μιας μεθόδου ανέπαφων πληρωμών.
Μόλις ενεργοποιηθεί η πρόσβαση, οι αγορές καταγράφονται από τις κάμερες που είναι εγκατεστημένες στο κατάστημα.
Στο τέλος της αγοράς, το συνολικό ποσό χρεώνεται αυτόματα από τον αποθηκευμένο τρόπο πληρωμής.
Το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό: ένα ποσό 10 GBP (περίπου 12 EUR) δεσμεύεται εκ των προτέρων στην κάρτα ως εξουσιοδότηση.
Το ποσό αυτό χρησιμοποιείται για την επαλήθευση της φερεγγυότητας και αφαιρείται αντίστοιχα από την αγορά. Εάν η πραγματική αξία της αγοράς είναι μικρότερη από αυτό το ποσό, η διαφορά επιστρέφεται αυτόματα.
Ωστόσο, ανάλογα με την τράπεζα, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες μέχρι να εμφανιστεί ξανά στον λογαριασμό το δεσμευμένο ποσό.
Γιατί αυτή η πρακτική προκαλεί συζητήσεις;
Ορισμένοι πελάτες έχουν εκφράσει τη δυσαρέσκειά τους για το γεγονός ότι η προέγκριση δεν ανακοινώνεται αρκετά ξεκάθαρα.
Ωστόσο, η Aldi επισημαίνει ότι η διαδικασία εξηγείται στους όρους χρήσης και επίσης στα ψιλά γράμματα κάτω από το τερματικό πρόσβασης.
Παρόμοια συστήματα από άλλες εταιρείες, όπως η Amazon και η Tesco, χρησιμοποιούν επίσης παρόμοια μέτρα ασφαλείας στα καταστήματά τους χωρίς ταμείο.
Συμπέρασμα
Η αναφορά σχετικά με ένα υποτιθέμενο «τέλος εισόδου» στην Aldi είναι παραπλανητική.
Στην πραγματικότητα, πρόκειται για μια τυπική διαδικασία προέγκρισης που είναι συνηθισμένη στα σύγχρονα συστήματα αγορών χωρίς ταμείο.
Στους πελάτες που ξοδεύουν λιγότερα από τα δεσμευμένα 10 ευρώ επιστρέφεται αυτόματα το πλεονάζον ποσό.
